石角镇毗邻广州花都，是清城区经济建设重要区域之一，也是广清合作产业转移园所在地。近年来，石角镇在积极发展经济的同时，还深入开展党的群众路线教育实践活动，以化解信访积案为突破口，建设群众信赖的基层党组织。(6月19日 《南方日报》)

　　石角镇七星村在经济飞速发展的同时，也有了烦恼，群众对村两委干部缺乏信任，干群矛盾较尖锐。2013年，累计排查出历史信访问题12宗，涉及征地拆迁、土地争议、道路交通、移民代耕户等方面。新一届两委干部意识到，历史积案多是缘于以往村委干部处理问题不及时，进而导致了群众对村委干部不信任，各项工作都难以开展。针对群众不信任这个“硬伤”，村党总支部决定：凡是有群众投诉，无论何时，村委干部必须在半个小时之内到场处理。干部必须在半个小时之内到场处理，为干部转变作风拉开序幕。

　　长期以来，一些党员干部官本位思想强烈，对群众利益麻木不仁，对解决群众一些困难，总认为是鸡毛蒜皮的小事，又不会出人命，于是拖拖拉拉，三天打鱼，两天晒网，造成一些和群众利益密切相关的事件不能够得到及时的处理，久而久之，让群众和干部离心离德，造成群众不信任党员干部的“硬伤”，这对党员干部做好党和人民的工作，服务好群众是有非常大的影响的。

　　党员干部，特别是长期在基层的党员干部，要解决好服务群众的“硬伤”，要得到群众的信任，要重塑干群党群鱼水情，切实改变观念，转变工作作风，树立群众利益至上的观念，认认真真地为群众服好务，解决好群众的每一个困难问题，就变得尤为重要。

　　石角镇七星村在这方面就做到特别成功，值得借鉴，他们规定，凡是有群众投诉，无论何时，村委干部必须在半个小时之内到场处理，必须半个小时到场解决处理，无疑是村干部的自我加压，预示着村干部不论早晚，不管是刮风下雨，只要群众有需要，党员干部就必须在半小时之内到达现场进行处理，以确保群众的利益和诉求得到充分的尊重，让群众的问题得到真正的解决，这无疑是党员干部解决服务群众“硬伤”的“硬规定”，倒逼党员干部真正转变作风，服务好群众。

　　群众的信任是干部干事创业的坚强后盾，因此党员干部转变作风，解决好服务群众的“硬伤”，确保我们的工作得到群众的支持和信任，这无疑是很重要的。

　　作者：江文