广西崇左市扶绥县为全力解决群众“办事难”问题，在开展第二批党的群众路线教育实践活动中实行“三亮”公开承诺、下沉服务平台等举措，畅通服务群众“最后一公里”，赢得不少群众的点赞。(8月20日 新华网)

　　中东镇在全镇设立了28个“谈心说事便民点”，镇村干部直接下到便民点了解群众所想所盼，并将群众意见建议记录在“民情日记”上。“日记本厚了，干部和群众之间的心也近了。”瓶山村包村干部黄宇琛说，心贴心的交流能听到“原汁原味”的民声。笔者认为，“谈心说事便民点”让群众的声音可以直达我们干部的耳边，成为干群交流的纽带，架起干群交流的“连心桥”，值得赞赏。

　　我们的干部要走好群众路线，服务好群众，首先就是要走进群众的内心世界，了解和掌握群众的困难和诉求，这样我们的干部在走基层，帮扶群众的过程中，才有着力点，才知道怎样去解决群众最急、最盼、最怨、最想的事，才能够有的放矢地开展有针对性的为民服务工作，确保工作做到群众的心坎上，让群众喜欢和欢迎。因此如何让群众敞开心扉，畅所欲言，说出他们的知心话、真心话、甚至牢骚话就显得特别重要。

　　在这样的情况下，一级党委广开言路，建立“谈心说事便民点”，让党员干部深入到便民点面对面，零距离地倾听群众的声音，把群众的所想所盼记录下来，成为党员干部“民情日记”的主要内容，这样只要党员干部把“民情日记”一翻开，就知道那个群众缺什么，那个群众需要什么，那个群众有什么困难，需要我们的党员干部去帮他克服，那个群众心理有什么疙瘩，有什么矛盾需要我们的党员干部去为他们化解，这些都能够在“民情日记”上清清楚楚，明明白白地看到，这对我们的党员干部的为民服务工作，无疑是大有裨益的。

　　“谈心说事便民点”消除了干群之间的隔阂，畅通了服务群众“最后一公里”，架起干群交流的“连心桥”，值得肯定。