“通过同你们一起调查，结果我很满意，请放心，我不会再给你们添麻烦了!”8日，笔者在旺苍县高阳镇采访纪检监察干部服务群众“最后一公里”时，看到该镇崔河村67岁的侯大爷紧紧握住双汇片区纪工委负责人的手如是说。(8月9日《广元日报》)

　　双汇片区在信访调查过程中，为提高效率，减少重复信访，推行让信访人直接参与调查环节，让其身临其境听实情，有效打消了信访人疑虑，增强了调查工作的透明度，让举报人明心、放心。笔者认为，双汇片区纪工委开门搞信访，让信访人直接参与调查，这对我们的干部做好信访工作无疑是很有作用的。

　　众所周知，当前信访工作是各级党委的一项重要工作，它是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地，是促进科学发展的基础性工作和有力保障。因此每一个信访干部都必须俯下身子，去认真倾听群众诉求，了解民意，化解矛盾，排解纠纷，理顺情绪，解决问题，这对信访群众让群众满意，打通联系群众群众的“最后一公里”无疑是很重要的。

　　笔者认为，信访工作要让群众满意，让群众心服口服特别重要，而要让去心服口服，纪工委干部开门搞信访，把调查的各个环节让信访当事人全程参与，让信访当事人了解信访干部是如何处理整个事情的，是如何公仆地处理每一个案件的。这对我们的群众了解信访工程，认识到信访干部的辛苦付出，认识信访干部是如何秉公办理自己的信访案件的都是很有作用的，这对信访干部做好群众的思想工作，让群众对信访案件满意，无疑是很有重要作用的。

　　由于纪工委干部开门搞信访，整个过程让信访群众全程参与，这也倒逼我们的信访干部兢兢业业地做好群众的工作，认真地对待群众的每一个信访案件，秉公办理群众的每一件事，从而确保我们的信访工作群众满意。因此这样的开门搞信访工作值得大胆探讨推行。