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盐城市滨海县司法局联合东坎街道,利用群众赶集机会,通过设置“宣讲点”“接办点”“流动点”,现场提供咨询服务,普及人民调解知识,在充满烟火气的集会上,送上“千名调解员入网格进万家”的早市礼。
一是设立“宣讲点”,带动人群“好奇潮”。充分利用赶集人流量大、文化氛围浓,群众参与度高的契机,联动村两委工作人员,将“千名调解员入网格进万家”易拉宝立牌集中摆放到集市醒目位置,图文并茂展示给来往群众观看阅读,并安排工作人员现场宣讲。由司法行政干警张小雪现场宣讲“千名调解员入网格进万家”活动方案。将滨海县多元化解的组织架构、人员阵容等做出展示,现场赶集群众好奇来听后表示“一千多调解员进万家啊,那真是家周围就能找到了,真是一点不麻烦”。
二是搭建“接办点”,发起矛盾“等立调”。通过现场向赶会群众发放人民调解法、人民调解条例等宣传资料900余份,扩大人民调解宣传覆盖面,不断提升群众“求助有门、冤家宜解”的认知。赶集期间,来往群众主动前往“接办点”倾听介绍,提出疑难,一位民工大哥走来问“工资算不明白没要到,能找你们跟老板调解吗”,“能!”调解员朱军、周广兰现场接办,倾听记录,联络约定时间地点,双方现场调解。另解答群众各类调解咨询900余条,通过采取说案例、作比喻的形式将提升群众认可,增强求助调解的信心。
三是启动“流动点”,送调上门“苏解纷”。赶集现场人流较多,除固定摊位人员聚集以外,“赶大集说调解”还安排工作人员“逛摊式”宣传。发放苏解纷小程序宣传页。由司法局工作人员、平安服务中心专职人民调解员、村两委调解员等“流动”宣传人民调解“枫桥经验”,推广“苏解纷”在线小程序,协助注册,教会“一键申请”,实现“指尖”速调。同时围绕不同类型矛盾纠纷,介绍全县各调委会、工作室等站点,重点介绍周边村(居)调委会,将群众身边调解资源予以共享,引导群众遇到问题学会依法解决、合理调解。为群众介绍一批以界山村“老书记”家事纠纷调解室、县调委会“老兵”调解工作室以及平安服务中心“黄红梅”调解工作室等领头品牌调解工作室,引导群众树立“纠纷找调解、矛盾尽早调”的观念。赶集现场,工作人员现场协助苏解纷注册300余人次。滨诗轩