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“窗口事务官”升级至3.0版 ​不断优化的营商环境让企业发展底气十足丨高质量发展调研行 全球热门

2023-05-12 22:25:40 来源:东方网


(资料图片)

东方网记者王永娟5月12日报道:企业经营范围变更,企业财务人员变更,食品生产许可变更等事务,原来办理起来需要3-5个工作日,如今,在临港新片区政务服务中心大厅,申报审批一条龙服务,不用来回奔波,不到半天即可搞定。

今天上午,“高质量发展调研行”主题采访活动采访团来到临港新片区政务服务中心大厅,在熙熙攘攘的大厅内,统一着装并戴有编码胸牌的“窗口事务官”们格外引人注目。2019年,临港新片区政务服务中心大厅首推便利企业办事的“窗口事务官”工作机制,近日这一机制已升级到3.0版。这一不断优化、升级的工作机制,让企业办事更便捷,也是临港新片区不断优化营商环境、围绕服务经营主体做好“店小二”的缩影。

据现场工作人员介绍,“窗口事务官”由各业务部门、审批审查中心及行政服务中心派驻人员组成,承担本部门与审批服务相关的业务咨询、申办辅导、简易办结、初审协助、代收资费、跟进反馈等各项工作。按照“集中即办、综合服务”的原则,各相关部门和单位向窗口后台工作人员充分授权,直接完成业务办理,提高了审批事项窗口当场办结比例。截至今年3月底,中心窗口受理各类审批和服务类事项10万余件次,受理咨询58309件次,发证77823张,办结67310件次,办结率超过99%。2023年一季度,“窗口事务官”累计受理即办件3627件次。

“和1.0、2.0版本相比,窗口事务官3.0版本办事事项增加了,时间缩短了,甚至可以当场拿证。”临港新片区政务服务中心顾燕萍表示,针对企业办事高频事项,3.0版参与的部门更多了,涉及领域也更加广泛,比如工程建设领域、交通道路货物运输、人力许可等,大大减流程。

临港新片区管委会制度处副处长张楠介绍,临港新片区围绕精简审批、优化监管、创新服务、强化法治,在持续打造稳定、公平、透明、可预期的营商环境方面进行了一些探索。

例如,针对经营主体诉求较强烈的重点领域,临港新片区积极开展营商环境创新试点,在涉企经营和工程建设两大领域持续发力,为新片区内的企业从设立起,到拿地开工,再到竣工投产、日常运营提供全方位的便利;在全国率先推出商事主体登记确认制+企业名称告知承诺制,率先开展企业投资项目承诺制改革,建立“一站式拿地开工”和“一站式竣工投产”全链条服务机制,深入开展“区域评估”,实施环评、水保、排污许可证“两评一证”合一,开展政企合作电力整体服务模式等首创性改革举措。

这些举措给企业带来切实的便利和满满的信心。上海电气凯士比核电泵阀有限公司常务副总经理俞迟说:“我们核泵公司2008年就在临港成立并建厂,早期,公司处于研发初期,资金缺口极大,在临港享受到了优惠、快捷的融资和政策补贴,解决了公司的燃眉之急;同时,在我们招聘新员工进厂的时候,临港地区的公租房、人才公寓等支持让我们有更好的底气去招聘。正是在这样的良好的营商环境下,我们对临港的发展充满信心,对今后的发展底气十足。”

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