近日，江苏南京一动物园的大熊猫“暖暖”，被饲养员用竹竿拍打催促的视频引发关注。

网传视频显示，当天到了下班时间，大熊猫“暖暖”还在吃东西。饲养员用竹竿拍打“暖暖”，催促它赶紧回家，一旁的游客看到后大笑。

(资料图片)

视频截图。

园区发致歉信 ：饲养员永不允许在园区饲养大熊猫

4月17日下午，@汤山紫清湖旅游区 对此发布致歉信：关于大熊猫“暖暖”在我园被工作人员用竹竿催促回家的视频在网络流传，引起大家广泛讨论，对此，我园连夜组织调查取证，并对此事做出说明。

致歉信中称，涉事饲养员立即停止工作，且永不允许其在该园饲养大熊猫；同时对相应的主管人员连带处罚，做警告处分。后续该园必将更加严格加强对饲养员的督察管理，尽全力杜绝此类事件再次发生。

该园称，爱心和耐心是选择饲养人员最基本的要求，尤其是对于大熊猫的照顾，更应做到全面、认真、专心、爱心。即日起，将由大熊猫馆主管全面接管“暖暖”的饲养工作。

此外，该园表示，网络原视频拍摄者是一名游客，并非园区工作人员，希望大家理性看待。

处罚重不重？园区工作人员回应

致歉信发布后，有网友表示支持：饲养员基本的爱心要有↓

也有人认为拍打催促“有些过激”，但“不算虐待熊猫”。

据上游新闻消息，18日下午，该公园负责接听投诉的工作人员告诉记者，被处罚的饲养员是一名男性，没有其它虐待大熊猫的行为，也做好了本职工作。目前，饲养员的确已被停止工作，后续工作安排和去向还不清楚。

“昨天的确接到许多投诉要求开除饲养员，今天大部分（电话）反馈处罚太严重了。”该工作人员还介绍，将对新收到的投诉和意见进行反映。

南京市江宁区文化和旅游局相关科室工作人员告诉记者，园方对于饲养员的处理，属于企业行为，如果员工对处罚有异议，可向园方上级主管部门进行反映，也可通过人力社保部门或者法院进行维权。