通过手机95081的客户端，雇主可以直接查看正在附近的家政工。

　　“约个小时工到家里收拾下吧!”家住陶然亭附近的蔡钦，周末在家里招待了10来位朋友聚会，瞧着客厅、厨房里一片狼藉，熟稔地拿起手机，点开最近一段时间自己使用率颇高的一款名为“95081”的客户端。

　　这是北京95081家庭服务中心给用户量身订做的一款手机APP。在页面上选择了“小时工”以后，手机页面立刻根据蔡钦所在的地理位置，给她推送来了几位正身处附近的家政工，就像乘客使用嘀嘀打车软件，能在软件中看到附近流动出租车的标识一样。“这大姐就在我们家隔壁小区呢，5分钟就能到!”

　　正说着，点完“预订”没多久的蔡钦就接到了这位大姐的电话：“您家具体位置在哪儿?”“您还有什么具体要求吗?”不到5分钟的时间里，身穿95081工服、戴着工牌、笑容可掬的邱大姐就出现在了她家门口。

　　“这要搁在以前，怎么也得前一天打电话预约第二天的小时工，可没这么快!”蔡钦说道。

　　同一时间，刚刚在双井一个小区干完一单活儿的小时工王威打开了公司给她配备的手机，点开“95081”，把自己刚刚正处在“服务”的状态改为绿色的“空闲”状态。“这表示我可以接单啦!”

　　小时工并不是王威的本职工作。她目前在一家医疗器械公司工作，去年8月经过培训成为95081的一名兼职小时工。王威说：“我每周除了周末之外，还能有一天空闲时间。闲着也是闲着，不如找份活儿干。”

　　王威说，过去大半年，她每个周末都能通过95081的手机客户端接到五六笔订单，再加上平时的空闲时间，一个月下来能增加近1000元的收入。“现在好多用手机叫活儿的都是年轻人，基本上都是大家一起打扫，聊着聊着就成朋友了!”

　　北京95081家庭服务中心营销中心副总监聂少坤介绍，目前95081对顾客开放的预约渠道包含呼叫中心、网页预订和手机预订三类，而手机下单已成为主力。“以小时工为例，我们现在每天通过手机预约的订单数达到1600单左右，占到总数的一半。”

　　在过去，通过呼叫中心进行人员调度是包括95081在内的家政机构的主要调度方式。95081在北京有着80多家店面，近5000人的家政工储备，每逢节假日，小时工需求量特别大，呼叫中心的预约电话响个不停，但根本来不及调度，不少雇主颇有怨言。

　　“通过手机APP，雇主和家政工能直接联系上，这大大提高了效率。而我们也能在后台对整个过程进行监管，雇主还能通过线上评价的方式给服务打分。”聂少坤介绍，最近他们还和淘宝合作，试水手机支付。“现在用手机叫单的年轻人越来越多，我们也开始尝试现金之外的手机支付方式。”本报记者 张倩怡