由于网络售票、电话订票等已先于窗口售票两日开售春运火车票，昨日的北京站、北京西站售票窗口以及一些火车票代售点颇有些“门庭冷落”。(人民网12月10日)

　　随着铁路部门延长车票预售期新政的推出，曾经火极一时的车票代售点出现了“门庭冷落”的现象，而以往民众在售票窗口前挑灯夜战排长龙的现象也很少出现。春运年年有，客流年年增，被广大民众吐槽最多的“买票难”问题今年缘何在首日没有出现呢?笔者认为，原因有三：

　　一是科技进步的结果。十年前，当互联网还没有像今天这样普及的时候，网络售票对于大多数国人来说还是个新鲜事，电话订票又不稳定，民众也习惯了到车站窗口、代售点甚至托熟人、找关系买紧俏车票。而随着互联网技术的普及，网络购票今天已渐成主流，这在十年前是难以想象的。这也再次证明了“科学技术是第一生产力”是个颠扑不破的真理。

　　二是理念转变的结果。俗话说：观念一变天地宽。市场经济相对于计划经济、商品经济而言，最大的特点就是变化快、周期短。借用一句武侠小说中的话说，世间武功唯快不破，更新理念是市场化经营的杀手锏。前几年，铁路的车票、车皮还是紧俏资源，“铁老大”的地位还难以撼动。最近两年来，随着经济形势的变化，铁路的优势已经荡然无存，唯有彻底放下身段，甘当为民服务的“店小二”才能适应新环境，求得新发展。所幸，铁路在这方面的转变并不慢。

　　三是素质提升的结果。素质提升是全方面的，包括民众的维权意识、生活质量、消费观念等等。正是民众素质的提升，倒逼铁路部门不断改进服务方式，提升服务质量。今天我们看到现代化的高铁动车在神州大地畅行无阻，媲美民航的服务让你享受心灵之旅，兼有民族特色和现代时尚的站房如雨后春笋般不断涌现，这都是多年来厚积薄发的结果。实践证明，提升全民素质才是促进发展的治本之策。

　　从火车票代售点受冷落中，我们解读出了科技进步的力量、观念更新的趋势和素质提升的目标，所以，火车票代售点受冷落并非坏事。(谢晓斌)