9月5日，中共中央宣传部向社会公开发布10名全国“最美社区人”的先进事迹，我省绵阳市涪城区绵州社区党总支书记王汝萍入选.(四川日报9月9日)

　　百计为民要以热情和责任作为工作出发点。个别地区基层干部群众工作能力欠缺，基层组织软弱涣散，作为服务群众的第一线，基层工作的特点有两个：一是工作人员特别少，二是事情特别多。要想干好工作，密切群众的干群关系，就应时刻与群众坐在一条板凳上。只有极强的责任心和热情，才能在挫折面前不动摇，在困难面前不低头，在利益面前不迷失，始终用一个党员的标准来严格要求自己，对党忠诚，对党负责。王汝萍在工作中关键是要把群众的问题当回事儿，把群众的事就当成自己的事。社区居民有麻烦事她就眉头皱着;啥时候社区居民的事情解决了，她脸上就有笑脸了。建立民情台账，主动发现群众困难：11年来，王汝萍一直保持着一个习惯：到辖区内每个单元门口贴通知，传达好国家的政策;及时掌握社情民意动态，王汝萍的办法是在党员服务队、各小区保安、物管信息员队伍提供的信息基础上，用不同颜色对信息进行分类标注，比如对有老人和孩子的家庭、有找工作需求的家庭，都实行重点关注。不同颜色的分类，一下就让信息“立体”起来，建成了一个“治未病”的预警网络。做到了心中有数，第一时间介入帮助，积极解民忧，助民困。这位“小巷总理”讲党性，重品行，作表率，自觉把个人发展与党的前途命运紧密联系在一起，将自己置身于走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的洪流中，

　　百计为民要以突出创新、注重细节为落脚点。工作光靠一腔热情是不够的，还必须要动脑筋、想办法。有了对工作的热情和责任，再加上创新的工作方法，社区工作才能推得走、驶得快。王汝萍在看似繁复琐碎的社区工作梳理出了“名堂”——2010年，王汝萍和绵州社区干部提出“五零工作法”，并被中组部编入《 基层党组织加强社会管理的创新实践》汇集。“五零”就是在社区工作中要做到社情民意“零盲点”，社区服务“零距离”，矛盾纠纷“零激化”，关爱帮扶“零缺失”，共驻共建“零障碍”。“五零工作法”从细处着眼，启动了“倒班”办公，轮流休息，将工作时间从“朝九晚五”扩展到“朝八晚六”，还推出了预约服务和上门服务，以方便老人等行动不便者办事。社区和机关单位联合发力，让社区成为“润滑油”，居民之间的纠纷、居民办事的难题，通过社区去润滑、去推动，发动群众、共建单位参与进来，社区工作转得顺、行得远。

　　作者：泸州笔尖