在浙江杭州，拱墅区半山街道夏意社区也许是居住人群最复杂的一个社区。3000多户公共租赁房租户来自全国23个省份，其中，既有刚毕业的年轻大学生，又有外来创业人员，还有城市里无房的中低收入家庭。(9月4日 人民网)

　　2012年7月接到筹建社区的任务后，葛君萍用一年的时间，将这个全市最大的公共租赁房社区打理得井井有条：开展传统的上门走访的同时，开通社区QQ群，网络志愿者热心地为居民解决小麻烦;成立公益互助平台，构建有困难人人帮的公益家园。笔者认为，我们的基层干部在服务群众的时候，也要根据社会的发展，根据群众观念的变化，与时俱进地改变服务群众的方式方法，提升为民服务的水平。

　　近年来，科技的发展是突飞猛进，新技术，新思维不断地出现，在这样的情况下，我们的党员干部走好群众路线，服务群众，也应该学会各种先进的技术，用以来服务大众，这对提高我们党员干部的服务群众水平，提升服务群众的能力，确保为民服务工作能够让群众满意，无疑是很有作用的。

　　因此，我们的党员干部，在各种新技术层出不穷的时候，掌握好现代的科学技术，把它用到服务群众的工作上来，这对我们的党员干部服务群众的能力，无疑是如虎添翼的，比如收集和掌握群众的困难，利用现代化的QQ、微博就可能能够更方快捷地掌握到群众的困难，了解到群众的诉求，又比如在帮扶群众的过程中，如果我们的党员干部能够广泛地发动群众，组建志愿者服务队，我们的帮扶工作就能够吸引更多的群众参与，让帮扶工作就像滚雪球一样，越滚越大。

　　当然，任何现代的手段，也不能够代替传统的上门走访群众，因此我们的党员干部，特别是基层一线的党员干部，在走访群众的时候，一定要既坚持和群众面对面。零距离接触，也要与时俱进，利用现代手段，帮扶群众。