8月21日，米易县垭口镇的张先生给该县党群服务中心“一号通——8100580(我帮你)”打来电话反映：垭口街上有人占道卖小猪，臭气熏人，沿街10多家店面无法营业而关门，请主管部门尽快解决。(9月2日四川新闻网)

　　为切实解决服务群众“最后一公里”问题，今年3月底米易县整合辖区各类热线电话，搭建党群服务中心“一号通”平台，并于6月底开通“8100580(我帮你)”热线，用于受理群众民生诉求、举报投诉、行政审批、救灾救急、服务咨询、司法援助、求助求援、情况反映、意见建议等。同时，把群众来电反映的情况分为立即办理和3日、5日、15日内给予办理或答复等类别。笔者认为，米易县的“一号通”平台，对党员干部零距离服务好群众，帮助不小。

　　“一号通”平台的投入使用，使群众有什么烦心事，闹心事，急事、难事能够及时地，随时随地地反映到我们的党员干部身边，被我们的党员干部了解和掌握，这对我们的干部深入到群众当中去，面对面，心贴心，手把手地解决群众的疑难问题，化解群众心里的矛盾，给群众送去温暖和实惠，无疑是非常具有作用的。

　　“一号通”平台的投入使用，这对我们基层的党员干部改变观念，转变作风，树立群众利益至上的服务理念，无疑是很有作用的，而且党员干部要让“一号通”平台能够切实地担负起解难济困的的目的，能够解决群众生产生活上的大问题，必须全力以赴地确保群众的困难能够在最短的时间内，得到最圆满的解决。

　　“门难进，脸难看，事难办”是广大群众对政府机关很不满意的地方，现在党委政府通过“一号通”平台的投入使用，使群众在家门口就可以解决问题，让党员干部面对面地去为群众服务，让“门难进，脸难看，事难办”成为历史，这对党员干部面对面服务群众，无疑是很有帮助作用的。