“我们反映的600户农民被征地搬迁后，生活补贴款迟迟不能到位的问题，放在过去，不知何时才能解决，现在可不一样了，县领导、国土、煤炭、乡镇联手行动，拖欠了3个多月的300万元补贴款7天后一次到位。”7月4日，和顺县李阳镇群众和记者夸奖现在干部的工作作风确实是变多了。(7月20日 中国共产党新闻网)

　　开展党的群众路线教育实践活动以来，在和顺县，像这样开门甚至推门发现问题立即整改一改到底的事例举不胜举。从3月6日活动一开始，该县就将114件信访案件梳理归类分给县委常委，归口“包案”解决信访问题，目前已化解61件。笔者认为，要有效促进一些老大难的信访问题得到合理、妥善的解决，县委常委归口“包案”值得尝试。

　　俗话说，“老大难，老大难，老大重视就不难。”县委常委，应该是一个地方响当当的“老大”，把群众信访的老大难问题梳理归类分给县委常委，让他们归口“包案”解决信访问题，这对这些陈年旧账的有效解决，化解群众心头的烦恼和困扰，无疑是很有帮助的。

　　当前，各地都可能或多或少地存在一些群众信访的老大难问题，有的拖的时间旷日持久，这既影响了党和政府的形象，也影响群众对党和政府的评价，而且一些问题越拖越久，解决起来难度就越大，这些问题一天不解决，一天就是我们一地党政干部的“心病”，现在将他们理归类分给县委常委，归口“包案”解决信访问题，这对这些问题的有效解决，这对和谐社会的建立，无疑都是很有作用的。

　　我们希望每一个承担这些问题化解的领导干部，都能够以对党和人民的事业高度负责的精神，俯下身子，认真调研，广泛地走访群众，静下心来，和当事群众唠嗑唠嗑，和群众开诚布公地交流，了解他们的内心想法，和群众谈政策，说生活，要晓之以理，动之以情，要在“润物细无声”中“心”入群众，得到群众的理解和尊重，这样我们的领导干部在去化解群众的矛盾时，就可能事半功倍，让群众满意。

　　作者：江文