【资料图】

今年以来，理货站不断创新优化生产和升级服务模式。对内，精准研判生产形势，动态调整生产要素精细化派工；开展月度签证、纠错、作业量等单项理货冠军评选，进一步激发理货员补短板、追标杆积极性，提升员工技能水平和生产作业质效。

对外，组织与装卸公司、客户代理服务提升座谈交流，开设“春天服务云窗口”，线上线下（300959）收集客户意见建议，24小时全天候贴心服务客户，提高理货服务与港口生产衔接堵点的处置水平，提升理货各环节畅通度。

其中，2月28日，在某艘外贸船舶理货过程中，因有部分集装箱需过驳作业，为提高作业效率及时报关，理货人员落实服务“一船一策”举措，打破惯例按票报送，为保证效率节省时间，第一时间发送理货报告，保障码头过驳作业高效完成。