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咨询在东家,手术在西家 出问题找谁说理?
2014-09-18 11:20:51   中国时尚网   评论:0

 

 

  本文来源:健康无忧网

  9月2日,记者接到市民郭先生举报,称深圳科发源研究中心将顾客介绍到北京科发源医院做植眉手术,咨询和手术不在同一家,感觉“被骗了”。记者随即探访科发源深圳植发研究中心了解到,该中心现已与深圳博美整形美容医院合作,将顾客介绍到该美容医院做手术。记者就此事采访福田区卫生监督所,后者提醒市民,遇到这种情况应及时举报。

  晶报记者 张一鎏 周亦楣

  实习生 王堉先

  现场走访:

  咨询和手术分两家进行

  9月3日,记者来到科发源深圳植发研究中心(以下简称科发源)探寻,该中心位于联合广场。走进其所在的A座3楼拐角处,发现相对其他店铺稍显隐蔽。在其左手边,是深圳博美整形美容医院。

  进入科发源,好似进入一个高档的美容会所。装潢豪华,摆满奖杯、奖状,还张贴了不少科发源院长李兴东与名人的合照。穿过大厅,左手边有一间咨询室,记者并未看到任何手术室和手术器械。

  该中心共有4名工作人员负责回答咨询事宜,3名前台接待人员,一名房姓女咨询主管。记者以咨询为由,询问了植发的方式和收费。对方表示,植发以头发移植毛囊单位进行计算,一次下来大概1-2万元。植眉毛要2-3万。

  记者询问手术地点,对方称直接在中心进行。由于没见该中心有手术室,当记者疑惑时,一位工作人员表示,手术在隔壁的博美整形美容医院进行。她说:“我们只负责咨询,与美容医院是合作关系,手术要在隔壁的美容医院做。”当问及是否存在手术风险的时候,对方坚定地表示没有任何风险。

  该主管非常谨慎,对于记者的询问也选择性回答。记者一再表示,希望能提供植发的资料介绍,对方表示暂时没有,让记者在植发中心官网上查看。

  福田卫监:

  如此合作处理很棘手

  针对科发源的状况,记者从福田区卫生监督所(以下简称福田卫监)了解到,8月25日,福田卫监对科发源进行检查,在其研究中心内未发现手术器械和行医行为,与其合作的深圳博美整形美容医院具有医疗机构许可证,拥有营业资质;医院内的医生也具有从业资格,不存在非法行医行为。

  科发源承认,今年年初,他们与深圳博美整形美容医院合作,科发源提供咨询与售后服务,介绍客户去博美医院进行手术,双方并未签订正规合同。

  福田卫监医疗监督一科的王主任表示,由于法律上并没有明令禁止该种合作方式,而且这种合作模式在深圳也并不常见,没有明确的处罚条例,处理起来比较棘手。

  风险提示:

  消费者有权查询资质

  科发源揽客,博美做手术,针对这种合作模式,记者采访广东东方金源律师事务所金焰律师,他表示,消费者可以通过消费者权益保护法,维护自己的权益。

  金焰认为,这种合作模式法律虽未明令禁止,但是一旦出现医疗事故,消费者仍有权向两家机构追责,责任承担要看科发源在合作中扮演的角色。如果科发源仅仅作为中介承揽业务收取中介费,委托给美容医院做,出现问题科发源一般不承担责任;如果科发源是参与者,自称可以做,然后发包给美容医院,一旦出现问题,两者都要承担责任。

  福田卫监也提醒市民,面对这种情况要提高警惕,发现问题及时举报。市民拥有查看医疗机构行业资质的权利,地址名称、诊疗项目、相应人员行医资质都要与其医疗机构许可证相符。若市民发现问题,可以通过卫监网站、市卫监APP以及卫监电话进行查询,及时向卫监部门举报。一旦出现医疗纠纷,市民可以通过消费者权益保护法,来维护自己的权益。

责任编辑:bjhtren  来自:中国时尚网综合

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